Politique de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.
Conditions du retour
- L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Tous les accessoires, étiquettes et notices doivent être présents.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Procédure
- Contactez-nous via WhatsApp ou e-mail en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l’adresse de retour et un numéro de suivi.
- Une fois le colis reçu et inspecté, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés par le moyen de paiement initial (ou virement bancaire).
Articles non éligibles
Pour des raisons d’hygiène, certains articles (sous-vêtements, produits de beauté ouverts, articles personnalisés) ne sont pas repris.